Conditions générales de vente

Ces conditions s’appliquent aux achats réalisés sur le site Bren-nholz. Les conditions présentées lors de la commande sont celles applicables à votre achat. Contact : kontakt@interpl.de, +49 1521 3058561, Franciscusweg 16, 1216SK Hilversum, Pays-Bas. Le vendeur est Leylines, exploitant de l’enseigne Bren-nholz. Société de droit néerlandais, enregistrée auprès de la Chambre de commerce des Pays-Bas. Numéro KvK : 34250234. Représentants légaux : Joey van Wettum et Thijs Vorstman. Siège social : Franciscusweg 16, 1216SK Hilversum, Pays-Bas. Entrepôt en Allemagne : Marie-Curie-Straße 3, 48599 Gronau, Allemagne. TVA allemande : DE300812888.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks affichés. Un produit signalé en rupture ne peut pas être commandé. Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises. Le prix et le total présentés avant validation sont définitifs pour la commande enregistrée. Si un prix a changé pendant votre navigation, le site vous demande de vérifier le nouveau panier avant de commander.

La livraison standard en Allemagne est incluse. Aucun paiement n’est demandé par le transporteur. Aucun nouveau prix ne vous est imposé après validation. Les demandes de devis distinctes ne modifient pas les commandes déjà validées.

Ajoutez les produits au panier, vérifiez les quantités et le total, puis renseignez vos coordonnées et une adresse de livraison complète en Allemagne. La création d’un compte est facultative. Vous pouvez corriger votre panier et vos coordonnées avant validation.

Après avoir accepté les conditions de vente et pris connaissance du droit de rétractation et de la politique de confidentialité, cliquez sur « Commander avec obligation de paiement ». Cette validation constitue votre commande et vous engage à régler le montant affiché, sans préjudice de votre droit de rétractation. Le site enregistre la commande et affiche sa référence et son montant final sur la page de confirmation. Aucun prélèvement bancaire n’est effectué par le site.

Conservez les informations de confirmation. Si une indisponibilité exceptionnelle survient après enregistrement, Bren-nholz vous informe et convient avec vous d’une solution ; aucune substitution ne vous est imposée sans votre accord.

Merci pour votre commande. Pour procéder au règlement, effectuez votre virement en indiquant la référence de commande. Votre paiement sera confirmé après réception effective des fonds, puis votre commande sera préparée pour l’expédition.

Utilisez les coordonnées affichées et le nom exact du titulaire. Ce compte est utilisé par la comptable pour encaisser les commandes de Bren-nholz. Les coordonnées peuvent être remplacées par l’administration ; en cas de doute avant le règlement, contactez Bren-nholz avec votre référence.

Une commande enregistrée reste en attente de paiement jusqu’à réception effective des fonds. L’envoi d’une preuve de virement ne confirme pas le paiement. La réception est vérifiée par un administrateur avant la préparation et l’expédition. Les produits restent la propriété du vendeur jusqu’au règlement intégral.

Livraison incluse en Allemagne, sous 2 à 4 jours ouvrables après réception effective du paiement. Aucun paiement au transporteur.

Les jours ouvrables annoncés s’entendent du lundi au vendredi, hors jours fériés. Le délai commence à la réception effective du paiement, et non à la validation de la commande ou à l’envoi d’un justificatif. La livraison est effectuée à l’adresse allemande renseignée lors de la commande.

Pour les palettes, prévoyez un accès carrossable pour le camion et une zone de déchargement ferme, plane et accessible au transpalette. Le gravier, l’herbe et les fortes pentes ne permettent pas le déplacement de la palette. Signalez toute restriction d’accès avant de commander.

Pour les palettes, la FAQ décrit le déchargement avec hayon et transpalette en bordure de propriété. Prévoyez une personne pour réceptionner la marchandise et signalez les contraintes particulières avant l’achat. Aucun supplément de transport ne sera imposé après validation. En cas de difficulté d’accès, contactez-nous pour convenir d’une solution.

Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation de 14 jours après réception, sous réserve des exceptions légales applicables. Les modalités détaillées, le formulaire type et la fonction en ligne figurent sur la page Rétractation, retours et remboursements, accessible ci-dessous et faisant partie de ces conditions.

Les frais de retour sont pris en charge par Bren-nholz, y compris pour les palettes.

Adresse de retour : Marie-Curie-Straße 3, 48599 Gronau, Allemagne. Contactez-nous pour organiser le retour, notamment pour les palettes.

L’emballage intact n’est pas obligatoire et les sacs ouverts ne sont pas automatiquement exclus. Une dépréciation peut être prise en compte pour une manipulation dépassant l’examen nécessaire du produit, dans les conditions légales applicables.

Pour un produit endommagé, incorrect ou non conforme, contactez-nous avec votre référence et une description du problème. Les droits légaux liés aux défauts, notamment ceux prévus aux §§ 434 et suivants et 437 BGB, s’appliquent indépendamment de la rétractation. Signaler une anomalie au transporteur aide au traitement ; l’absence de réserve ne supprime pas vos droits légaux.

Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité, accessible ci-dessous. Le droit allemand s’applique, sans priver un consommateur des protections impératives qui lui seraient applicables. Les règles de compétence des juridictions restent celles prévues par la loi.